3月15日是国际消费者权益保护日。《中华人民共和国民法典》（以下简称民法典）里有哪些关于消费者权益保护的内容？消费者如何维护自身权益？3月15日，重庆日报记者邀请西南政法大学3位教师对相关内容进行了解读。

（图片来源于视觉中国）

市民王先生称，他看到某健身房的宣传单上写着:“本健身房配有游泳池,随时免费使用。”随后询问该健身房工作人员,对方表示办卡后可立即使用游泳池。然而王先生办卡后发现，该健身房的游泳池至少还需两个月才能建成。

王先生该怎么办？对此，西政民商法学院副教授郑志峰称，民法典第148条针对欺诈的民事行为法律效力作了明确规定。依据该条规定，受欺诈方有权撤销违背自己真实意愿的民事法律行为。简单来说，如果一方以隐瞒或欺骗等方式实施欺诈行为，即使双方签订了合同，受到欺诈的一方也有权请求法院或者仲裁机构撤销该合同。不仅如此，《消费者权益保护法》第55条还对经营者的欺诈行为作了惩罚性赔偿的规定。因此王先生还可以要求健身房承担办理健身卡费用3倍的惩罚性赔偿。

针对上述事件，西政经济法学院讲师杨文明表示，在民法典第128条，对消费者以及未成年人、老年人、残疾人、妇女等特殊群体的民事权利都特别提出保护，明确了《消费者权益保护法》的优先适用地位。这说明国家对消费者权益的重视。

杨文明还针对消费者在线购物、网约车出行等网络消费行为提出建议：首先，消费者对电子合同的订立要谨慎。如经营者常以链接提供电子合同，合同中可能隐藏着限制消费者权利、加重消费者责任等条款，消费者一定要谨慎；其次，遭遇纠纷要积极维权，《消费者权益保护法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

“国家及地方都成立了消费者协会或组织，消费者要懂得运用法律保护自己权益。”西政法学专业博导王怀勇表示，消费维权通常有五种方式：一是协商和解；二是消协调解；三是行政投诉；四是仲裁裁决；五是法院起诉，消费者遇到商业纠纷要懂得运用法律知识维护自己权益。