卖咖啡方式卖小面 一碗18元起你买单吗?
金融街趣小面
厨房
食客尝鲜 记者 唐小堞 摄
陆正耀创业的“下一站”来了。
因财务数据造假事件被迫退出瑞幸咖啡之后,8月8日,陆正耀重出江湖,找到了他的新目标:重庆小面,入局餐饮赛道,其创立的新品牌“趣小面”正式对外亮相,位于重庆、北京的两家门店同时开业。
8月10日,记者来到了江北区金融街16号,实地探访了这家拥有互联网基因的小面馆。走进面馆,记者就发现趣小面带着一股浓浓的“瑞幸味”。陆正耀能否复制瑞幸咖啡模式,打造餐饮界的“瑞幸小面”,值得期待。
探访
小程序点餐
一碗面卖价18元起无优惠
位于重庆江北区金融街的趣小面,为该品牌全国第一家门店,周边为商务写字楼聚集区。该店临街,旁边有快餐、鸭血面、土碗菜、抄手等众多白领喜闻乐见的餐饮门店。
记者注意到,趣小面点餐方式与传统小面馆有着较大区别,就像瑞幸咖啡一样,必须用手机扫码桌上二维码进入小程序,通过线上支付进行下单。取餐方式为堂食、自提,并支持外卖。
趣小面目前有经典板凳面、百变浇头面、山城现捞热卤、雾都冰粉、酒水饮料几大品类,其中面条共有10款、卤味9款、冰粉6款。从价格来看,该店价格最低的一碗面条为18元,包括霸王臊子面、干馏杂酱面、干馏豌杂面;浇头面价格更高,达到了30元,包括Q弹肥肠面、嫩炒黄牛面、软嫩牛腩面等。卤味价格在2.5元到12元,冰粉价格在10到18元。
和瑞幸咖啡开业初期时相比,趣小面并没有走广撒优惠券的模式,店内也没有任何优惠活动。而据记者观察,到店消费者除了下单面条,通常还会点一碟卤菜,如藕片、卤蛋等,此外,红糖冰粉也是畅销产品。按照面条消费最低18元,如果再消费一杯冰粉或卤味,客单价将达到20元到30元左右。
离趣小面不到10米处,就有重庆连锁小面馆“秦云老太婆摊摊面”、万州面、鸭血面等面馆,竞品众多。这些面馆都提供最基础的小面,即素小面,价格在7元左右,其次才是杂酱面、豌杂面、牛肉面等有配菜的小面。而趣小面则是直接把素小面剔除菜单,最低消费从豌杂面、杂酱面这一档开始,直接提升了消费门槛。
对比重庆本土小面馆,趣小面的确算是走上了相对高端的路线。不过与北京地区趣小面价格相比,重庆趣小面的价格就非常具有性价比了。在北京,趣小面的一份霸王肉臊面为24元,比重庆贵了6元,一份软嫩牛腩面为34元,比重庆贵了4元。
反响
价格贵分量少味道一般
吃个新鲜感
价格上去了,那味道怎么样呢?多位消费者纷纷表示:“价格贵”、“分量少”、“味道一般”、“吃个新鲜感”。
“小面不够劲道,味道不麻不辣,相比其他面馆价格还贵不少,想不到什么理由让我再来吃一次。”在附近上班的王女士告诉记者,趣小面价格不亲民、味道不够好,只是就餐环境比周边面馆好一点。
“看到这是家新店就过来试了试。点了一碗肉臊面,面的份量吃起来感觉不够2两,有点吃不饱。”另一位顾客唐先生向记者吐槽,自己才出了店门,就去附近买了小吃。“附近随便一家面馆都能吃饱,这家店价格还不便宜,简直太坑了!”
从实地探访的运营情况来看,中午时间段(11点半到12点),该店客流量比较不错,接近满座。客群主要为周边上班族,很多来这里就餐的消费者并不知道趣小面与瑞幸咖啡的渊源。
记者发现,趣小面没有后厨,与瑞幸的自动咖啡机类似,炒菜锅等厨具也是直接放置在吧台上,无需人工过多干预,这种标准化意味着更低的人工成本、更高的效率和更快的拓店速度。
此外,趣小面的研发中心分布在北京、厦门、广州和成都四大城市,原计划首批进驻的城市有15个:北京、上海、广州、深圳、杭州、厦门、济南、天津、沈阳、西安、南京、武汉、成都、重庆,但因为疫情原因,部分城市延迟开业。
此前,趣小面员工曾透露,当时瑞幸不赚钱也要做外卖的逻辑是,让消费者有一种“到哪里都能找到”的感觉,小面很快也会铺天盖地地触达消费者,快速拓店、飞速发券可能都会是小面以及陆正耀的其他品牌接下来要做的事。
野心
不只是卖小面
陆正耀复制瑞幸模式到餐饮
趣小面真正的核心逻辑是复制瑞幸模式,在这个体系中,最重要的有两点,一个是打通数字化,还有一个是人。
在实现数字化的层面中,基于用户数据的CDP系统、高度标准化的餐厨系统以及供应链是关键。在瑞幸未暴雷之前的2019年Q3,瑞幸实现门店层面盈利,根据瑞幸的财报,该季度瑞幸用户数增长至3070万,同比增长413%,新增790万用户;营收也同比暴增5倍,环比翻番。暴雷之前模式基本跑通,当时陆正耀还在深入参与决策,也就是说,这套数字化模式在技术和系统层面,基本可以被陆正耀复制出来。
但数字化的背后离不开人。接近趣小面的人士透露,目前趣小面的员工群有1000多人。“瑞幸”逼宫事件之后,总部有一大波陆派的员工或主动或被动地离开,几乎涉及每个部门,很多都加入了陆正耀新成立的公司里,陆正耀也在挖其他员工,以及瑞幸门店的店长。
记者 唐小堞